2021-03-10 09:29:06
这是极小概率的事件,如果你遇到了,也算是奇事一桩。
如果真的碰到了,请按照如下操作,方可保你无虞。
第一、一定要养成现场清点的习惯
在取款机里面取出钱之后,现场不要动,清点一下,如果真的取到假币了,你在现场就能发现,而且现场都有无死角摄像头,取钱、清点的都会记录下来,为下一步的维权留好记录。留好取钱的小票,这个能够证明你确实是在现场取钱了。
第二、拨打银行的客服电话
拨打电话的时候自己的电话也要留个录音,将实际情况阐述清楚,要求银行的工作人员来现场处理。一般遇到这种情况,银行会很快就有人过来了,毕竟从银行的取款机里面取出假钱,银行也是负有责任的,他们也怕假钱流通到市场中。
第三、银行处理流程
无论是白天还是晚上遇到这样的情况,银行也不可能马上处理这个事情,需要走流程。
一般先是调取监控录像,现在的监控都是高清摄像,会通过摄像记录查看现场情况,合适情况是否属实,这就要用到你的取款小票,清点记录等等证据了。
如果确实属实,银行会第一时间将你的损失补齐,至于银行出现假钞的事情,他们会有专门的部门来处理,和你就没有关系了。
如果银行不做处理,或者有争议,你还有一个维权渠道,就是监管部门投诉,现在的金融机构还是比较畏惧投诉的,只要你投诉,证据确着,你的损失是完全可以挽回的。
所以,无论在什么时候,从取款机上取钱,一定要有一个良好的习惯,就是在原地清点,如果有问题,就在原地打电话,要求处理,留下所有的通话记录和证据。
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