大伯去世已经一年了，前几天我堂哥收拾房间发现了一本6万块钱的存折。存折密码就是我堂哥的生日，堂哥去银行准备把6万块钱取出来，没想到被银行拒绝了！

堂哥回到家之后，跟我提起这件事，我才知道。即使是存款人去世，家属知道密码，也不能随便支取存款！

一.针对老人去世，家属知道存折密码

如果家里老人在百年之后，家属知道存折密码。家属可以直接去银行取款，但在柜台，千万不要对银行柜台的人说，“存款人已经死亡！”。

堂哥当时去银行取款时，就对银行柜员说了实情，所以才被银行拒绝受理。

一旦银行知道存款人已经死亡，银行一定会要求家属去公证处进行公证，在取得公证书之后，银行才会正常受理。否则银行会拒绝受理。

因为明知道存款人死亡的情况下，银行还继续受理存款人的业务，这是违法的。

对于存款人已经死亡的情况下，家属去，银行的时候千万不要说存款人已经死亡。这种情况下，银行不知道存款人死亡的情况下，会正常处理，也不会出现纠纷。

二.针对老人去世，但存款超过5万元以上必须出具老人和取款人的身份证

按照银行《大额资金交易管理办法》规定，虽然存款可以代理支取，但超过5万元以上，必须同时出示存款人和代理人身份证原件，以备身份核查。

如果存款人身份证因为死亡而注销的，那么银行会拒绝受理。当时堂哥去银行取款时，并没有带我大伯的身份证，被银行工作人员直接拒绝。

父母百年之后，在知道存折密码的情况下，公证后，取出这笔钱很容易。但如果用错了方法，不仅一分钱取不出来，还会被银行拒绝受理。

三.针对老人去世，家属不知道密码

老人去世，存折密码丢失，或者家属不知道存折密码的情况，想要取来这些存款就有些麻烦了。

首先拿存折到银行报备，工作人员会告诉你，带着一些材料去距离家属最近的公证处咨询。

公证处会给你一张存款查询函，可以查询家里老人在各银行金融机构的账户资料。

其次，要拿着老人的户口注销证明，一般在派出所户籍窗口出具或者有老人的医学死亡推断书。

如果是独生子女带独生子女证;如果不是独生子女，且还是未婚，户口还和老人在一个户口簿上，这个时候家属带上户口簿就可以了。

如果家属既不是独生子女又已经和老人的户口簿分开，那么需要在户口簿所在地的派出所中的户籍窗口调出家属和老人的户籍档案。

办好公证书后和户口材料等，再到银行申请存折密码挂失等手续。再等5一7天，就可办理存折里的资金是取还是转存了。

总结：家里的老人在上了年纪之后记忆力会下降，身为老人的子女还是有必要了解一下父母的基本财产情况的。尽量记住家里老人存款密码，以免后期造成不必要的麻烦。