2020-12-15 10:51:32
广电有线电视不用了,要销户吗?一般用户在安装有线电视时都会和广电网络公司签定一份用户服务协议,协议中规定用户不欠费时,可以办理业务报停、注销或过户手续。用户停机一年以上的,未正常办理报停手续,广电网络公司会收回配置终端设备并进行销户处理,并退还免费配置的相关设备,该用户及装机地扯再次入网时,按新用户办理相关业务,也就是说停机一年以上的有线电视用户可能会被销户。
虽然不缴费就不能享受服务,但用户在安装有线电视时,不但缴纳了初装费,在每年缴纳的费用中应该也包含了免费设备的维修费用,免费设备若遗失、人为损坏或超出设备维修期损坏,要用户自行购买和维修。在服务方面,由广电视网络公司造成的信号不好,甚至无法收看节目时都由用户买单,收视日期不能往后延,这明显的是霸王条款。再说维修服务也跟不上,信号不好或无法收看时,我们当地的用户要打电话到省公司人工台,然后由省公司通知市公司,再由市公司派单,短的二天长的几天才上门维修。还有这二年去缴费时没有纸质发票,只有电子发票,交完费后给你发条短信就完事,我不知道这种操作是不是税务部门认可的,一但出现问题,用户无法提供任何凭证,是好是坏都由广电网络公司说了算,确实叫人有点纠结。
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