2020-12-18 13:42:46
这么大笔资金就凭空消失了?要搞清楚真相,既要注意银行卡定期存款的查询方法,也可以通过银行流水和业务凭证找出原因。
首先,银行卡定期存款比较特殊,既没有纸质凭证,不像存单存折那么直观,而且一般在ATM上是无法查询到的。因为银行卡账户本身属于活期型主账户,其中的定期存款只是下面的一个子账户,而ATM或存取一体机一般只能查询活期余额,少数机型可以查询基金或理财产品份额,但查询定期存款余额的机型几乎没有,所以如果去ATM查询定期存款,就不会显示余额。
这时,你就必须采用其他查询方式,比如柜台人工查询、手机银行和网上银行也可以清楚查询到,其中都有定期存款查询按钮,还有的银行配备了智能自助终端等设备,也是可以查询到的。
如果以上方法均无法查询到余额,那就应该打印银行流水进一步核实,因为一笔资金不可能凭空消失,无论现金支取、转账、代扣或移动支付等,都会留下痕迹。
这个时候建议去网点柜台查询,因为可能你即使看到流水,资金被转走或代扣,但也许看不懂,那么银行工作人员就可以清楚告诉你资金的流向,是被人支取了?被人转账(盗刷)了?还是被代扣了等等,并且可以清楚查到交易的时间、地点以及对方账号和开户行等重要线索,这对于通过报警追回资金至关重要。
当然从本案描述来看,如果5万定期存款经查实,余额确实没有了,只能有两种可能,一是本人中途支取但忘记了,或者被有机会接触银行卡和密码的人支取,被盗刷的可能性几乎为零,因为银行卡子账户资金是无法盗刷的;二是可能被代扣了其他产品,比如代理保险产品或其他长期理财产品。这就需要结合当时存款时,银行提供的业务凭证来分析,代理保险有保险合同,理财产品有协议书等等。
我想,通过以上多种方式查询核实后,银行一定会给出合理解释的,在法制社会,储户的合法权益应该得以保障。
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