此次“负油价”事件，让中行原油宝成为众矢之的，对此4月24日中行发布了一封公开信表示对投资者的亏损感到不安！

　　到底何去何从，还是先看一看它的态度:

　　中国银行于2020年1月开办“原油宝”产品，为境内个人客户提供挂钩境外原油期货的交易服务。其中，外国原油品种挂钩芝加哥商品交易所（CME）的德州轻质原油（WTI）期货首行合约。

　　今年以来，国际原油价格剧烈波动，投资者交易频繁。自4月6日起，中行通过短信、电话、公众、官方微博等多种渠道，向“原油宝”客户多次进行针对性风险提示，特别是4月15日以后，每日向客户进行风险提示。4月20日是“原油宝”外国原油产品当期结算日，约46%中行客户主动平仓离场,约54%中行客户移仓或到期轧差处理（既有做多客户，也有做空客户）。

　　针对“原油宝”产品挂钩WTI 5月合约负结算价格事宜，中行持续与市场相关机构沟通，就4月20日市场异常表现进行交涉。中行将继续全力以赴维护客户利益，未来进展情况将适时与客户保持沟通。

　　中国银行对客户在疫情全球蔓延、原油市场剧烈波动情况下，投资“原油宝”产品遭受损失深感不安。我们一直在积极倾听大家心声和市场关切，全面审视产品设计、风险管控环节和流程，在法律框架下承担应有责任，与客户同舟共济，尽最大努力维护客户合法利益。