管理案例《情境领导》中讲到“对没能力的员工，工作要布置细致，职责分明，保持进度跟进，以便及时发现不足或风险并对策。”“对于有能力的人，多谈生活少谈工作，拉近感情，工作交代就是一两句话，给他空间去发挥，因为交代太细反而让他有不信任感。”

如果这人能力差，且工作多年来都是一如既往如此，那你要好好和他谈谈，明确你的要求、流程和期望，让他明白如何和你合作。还是不改，制定针对他的改善计划，签字确认，并告知后果，奖金、津贴减少或取消，加薪没望甚至辞退等。反正不能任有他发挥。

如果是因为你空降过来或者以前大家都是同一水平线而现在你变成领导，他这么做的原因是还没接纳你，这个时候你要在工作中多提供帮助，甚至主动问询有无需要支援地方。

如果他是一个能力非常强的员工，放手让他去做，你在后面必要时站出来给他帮助，同时以建议的方式告诉他保持互相沟通的重要性，慢慢让他认识自己的缺点去改进。而不是一棒子打死，态度很重要，但不能强调态度到我说什么就是什么，下面不能有一点反对，那不是员工态度有问题，那是管理有问题。

管理不是照本宣科，要因材施教，好的管理者是变色龙根据不同员工不同方法，我认为有能力的人也是有个性的人，用他必然优点和缺点都会展现，我们要有一颗包容的心和多元化的态度对待每个人，让他们扬长避短，物尽其用。